Если ИП или небольшая организация купили обычную базовую версию 1С, платить за ИТС только ради доступа к обновлениям не требуется. Фирма «1С» предоставляет официальную поддержку базовых версий бесплатно после регистрации программного продукта и настройки интернет-поддержки.
Что получает владелец базовой версии бесплатно
- доступ к официальным обновлениям зарегистрированного продукта;
- обновления платформы и типовой конфигурации через интернет-поддержку;
- обращение на линию консультаций фирмы «1С» в рамках условий для базовых версий.
Это относится к обычным базовым поставкам, например 1С:Бухгалтерии, 1С:Розницы, 1С:УНФ или 1С:ЗУП. Программа должна быть зарегистрирована на пользователя, а интернет-поддержка — подключена.
За что тогда имеет смысл платить
Обновить безопасно
Резервная копия, проверка базы, установка цепочки релизов, исправление ошибок и контроль после обновления.
Отчетность, ЭДО и другие возможности
Если сервис нужен, сравниваем его отдельную цену со стоимостью пакета сопровождения.
Кассы, банк, маркировка, обмены
ИТС не заменяет настройку оборудования, интеграций и рабочих процессов.
Консультации пользователя
Практическая помощь по документам, закрытию месяца, ошибкам и настройкам может быть удобнее по абонентскому тарифу.
Пример: ИП на 1С:Бухгалтерии Базовой
| Задача | Нужен платный ИТС? | Рациональный вариант |
|---|---|---|
| Самостоятельно скачивать и ставить типовые обновления | Нет | Зарегистрировать программу и настроить интернет-поддержку. |
| Сдавать отчетность прямо из 1С | Не обязательно | Сравнить отдельную 1С-Отчетность и пакет сопровождения. |
| Не хочется самостоятельно обновлять и разбираться в ошибках | Сам ИТС не решает задачу | Заказать работу специалиста или абонентскую поддержку. |
| Есть отраслевое дополнение | Возможно | Проверить отдельное отраслевое сопровождение по регистрационному номеру. |
Когда правило про бесплатные обновления не спасает
Если конфигурация доработана, обновление может требовать переноса изменений и тестирования. Если используется отраслевой продукт, у его разработчика может быть отдельный тариф сопровождения. А если компания перешла с Базовой на ПРОФ, официальная поддержка уже предоставляется на платной основе.
Ответы на частые вопросы
Можно ли обновлять базовую 1С без платной ИТС?
Да. Официальная поддержка базовых версий бесплатна после регистрации программы и настройки интернет-поддержки.
Тогда за что платить владельцу базовой версии?
За работу специалиста, настройку, перенос данных, резервные копии, консультации и отдельные сервисы, если они действительно нужны. Сам доступ к обновлениям обычной базовой версии оплачивать не требуется.
Отраслевая базовая версия тоже полностью бесплатна в сопровождении?
Не обязательно. У отраслевого решения может быть отдельный компонент поддержки. Его наличие и категорию нужно проверять по регистрационному номеру продукта.
Проверим вашу базовую версию
Скажем честно, что доступно бесплатно, а что имеет смысл оплатить отдельно.